वर्षों के निर्यात के बाद,एमेनोके ग्राहक 100 से अधिक देशों में फैले हुए हैं। विभिन्न क्षेत्रों के ग्राहकों द्वारा पूछे गए प्रश्न बिल्कुल अलग-अलग होते हैं।
कई वर्षों से, यूरोपीय ग्राहकों का पहला प्रश्न आमतौर पर अनुपालन के बारे में होता है।
"क्या आपके पास CE प्रमाणीकरण है?" "क्या यह RoHS 2.0 के अनुरूप है?" "क्या आप REACH घोषणा प्रदान कर सकते हैं?" एक फ्रांसीसी ग्राहक ने पिछले महीने पाँच प्रश्न भेजे, सभी अनुपालन से संबंधित थे। EMENO ने ISO9001 और ISO14001 के दोहरे प्रमाणन प्राप्त किए हैं। CE नींव है, और RoHS और REACH के दस्तावेज़ों में धीरे-धीरे सुधार किया जा रहा है। उस फ्रांसीसी ग्राहक ने बाद में उत्तर दिया: "आप एकमात्र आपूर्तिकर्ता हैं जिसने पांच दिनों के भीतर पूरी तरह से प्रतिक्रिया दी।"
लैटिन अमेरिकी ग्राहकों का पहला प्रश्न आमतौर पर शिपिंग लागत के बारे में होता है।
"कितनी परतें होती हैंAM8208है?" "एक कंटेनर कितने टुकड़े रख सकता है?" ब्राज़ील और मेक्सिको के ग्राहक विशेष रूप से वजन के प्रति संवेदनशील हैं। EMENO के AM8208 का वजन 4.7 किलोग्राम प्रति यूनिट है, और दो इकाइयाँ एक बॉक्स में पैक की जाती हैं। एक 40-फुट कंटेनर अधिक रख सकता है। एक मैक्सिकन ग्राहक ने गणना की कि AM8208 का उपयोग करके बचाई गई शिपिंग लागत उसके लिए AM हार्ड लेबल का एक और बैच खरीदने के लिए पर्याप्त थी।
दक्षिण पूर्व एशियाई ग्राहकों का पहला प्रश्न आमतौर पर डिलीवरी समय के बारे में होता है।
"ऑर्डर देने के बाद शिपमेंट में कितना समय लगता है?" "क्या इसे उद्घाटन के समय पर वितरित किया जा सकता है?" दक्षिण पूर्व एशियाई दुकानों का शेड्यूल बहुत टाइट होता है और उन्हें डिलीवरी के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है। EMENO के स्टॉक में नियमित मॉडल AM8208, AM8089 और AM9800X हैं, लेकिन कस्टम रंगों या विशेष कॉन्फ़िगरेशन के लिए उत्पादन शेड्यूलिंग की आवश्यकता होती है। एक थाई ग्राहक ने पूछा: "पिछले साल आपने मेक्सिको को जो एएम हार्ड लेबल भेजे थे, उनके 5-ट्रे बैच की डिलीवरी का समय कितना था?" मैंने कहा 32 दिन. इतना सुनने के बाद उसने डिलीवरी टाइम के बारे में नहीं पूछा और कीमत के बारे में पूछने लगा।
मध्य पूर्वी ग्राहकों का पहला प्रश्न आमतौर पर एजेंटों के बारे में होता है।
"क्या आपका दुबई में कोई एजेंट है?" "क्या आप सीधे भेज सकते हैं?" मध्य पूर्वी ग्राहक सुविधाजनक बिक्री-पश्चात और पुनःपूर्ति के लिए स्थानीय एजेंटों को पसंद करते हैं। EMENO का वर्तमान में मध्य पूर्व में कोई एजेंट नहीं है, लेकिन यह सीधे शिपिंग का समर्थन करता है। एक मध्य पूर्वी खरीदार ने एक व्यापार शो में यह प्रश्न पूछा और फिर एक नोट बनाने के लिए अपना फ़ोन निकाला, और कहा कि वह क्रय विभाग को उनसे संपर्क करने देगा।
एमेनो क्या करता है AM चुंबकीय एंटेना, AM हार्ड लेबल और AM सॉफ्ट लेबल। उत्पाद समान हैं, लेकिन अलग-अलग बाज़ारों में ग्राहक जिन चीज़ों की परवाह करते हैं वे अलग-अलग हैं। वे जो पूछ रहे हैं उसे समझने में सक्षम होना कीमतें बताने में सक्षम होने से अधिक महत्वपूर्ण है।
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